尊敬的市委书记,希望您在百忙之中看看我们社会最底层人民的诉求和求助。金牛区金府路889号中加水岸小区是2013年开建2015年交房的中档小区。很多业主都是毕生心血,东拼西凑购买的房,实来不易。业主们陆陆续续入住小区后本着对生活的美好期盼每天早出晚归,把小区交给了—成都清华逸家物业管理有限公司。这个物业公司是一家挂靠单位,收取的是4星标准的物业管理费 2.1元/平方,法人变动几次,可是他们做的事却不值2.1元/平方。小区很多业主有投无门,迫不得已向市长诉求帮助。1、小区部分业主私改房屋结构 私打飘窗。举报后物业收取了500元后就不了了之了,给房屋结构造成了巨大的安全隐患。2、物业保洁是外包的保洁公司,每天基本看不见保洁人员。3、住改商,部分业主把商品房改成小卖部还破坏绿化,业主找到物业后,物业只回了一句没办法,我们也请求过当地社区—金泉路街道办,都是来看看口头整改就又无下文了 也不了了之。4、小区安保人员配置不够而且地下室出入口随意让行人进出,撞着人叫我们自行负责。5、安保工作及其差,晚间无巡逻还随意填写巡逻签到记录。6、保安放纵外来人员私自出入,不询问不查对。7、人车不分流还有很多很多,希望市长先生能为我们小区1442户业主作主,
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针对您反映的问题,现将调查处理情况回复如下:
经调查,沙河源街道、新桥社区工作人员于2018年1月24日在新桥社区组织中加水岸部分业主和物业公司召开协调解决会。经物业公司与业主协商达成以下共识(1)对业主装修打飘窗问题,物业一经发现,及时下达违规装修整改通知书并上报行政主管部门。(2)对住改商侵占公共绿化的行为,物业将恢复绿化并打桩制止。(3)街道、社区已要求物业公司按照物业服务合同,认真履职,提高物业服务水平,按照物业服务合同足额配置服务人员,接受业主监督。
工作人员已与您联系,告知相关情况。
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