7月份我在成都移动公司办理新全家亲资费,当天办理好,话费预存款也收取,8月份成都移动打电话过来说,员工犯错识误了,我的号码办不了新全家亲,他们愿意赔偿我一条宽带,我明确表示,我不住成都,成都也没房,我只想办新全家亲资费,他们不同意,说要办的话,就要交6万多的违约金才行,本人只是办个资费何来的违约?不论我怎么向上级部门反映,他们仗着自已是国企,没人敢管,一直不给我办理,由于8月新全家亲资费未生效,导致8月到现在每月额外产生几百元的费用,我找他们处理,他们威胁我,如果同意他们的赔偿方案,才能把额外产生的费用退给我,太不讲道理了,我考虑到,人非圣贤,熟能无过,我说错误都犯了,就算了,因为目前新全家亲资费是成都最便宜的家庭资费,我说我的号码如果确实办不了的话,我就预存话费,重新开个号码给我办理新全家亲也可以,但是他们不同意,无论怎么说,反正就要赔我一条宽带,我都不住成都,你赔我宽带,你们是逗逼的吗?现在费用也不退,都快半年了,集团公司我都投诉了很多次,就是没人管。希望上级领导部门来管下这猖狂的成都移动,给我一个合理的说法。谢谢
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