四川省 » 成都 » 市委书记施小琳 » 求上级部门给老百姓一个说法
QQ空间新浪微博腾讯微博微信
 

其他 求助】求上级部门给老百姓一个说法来源:问政四川 网友:问政网友  2017-12-12 15:34 已回复

7月份我在成都移动公司办理新全家亲资费,当天办理好,话费预存款也收取,8月份成都移动打电话过来说,员工犯错识误了,我的号码办不了新全家亲,他们愿意赔偿我一条宽带,我明确表示,我不住成都,成都也没房,我只想办新全家亲资费,他们不同意,说要办的话,就要交6万多的违约金才行,本人只是办个资费何来的违约?不论我怎么向上级部门反映,他们仗着自已是国企,没人敢管,一直不给我办理,由于8月新全家亲资费未生效,导致8月到现在每月额外产生几百元的费用,我找他们处理,他们威胁我,如果同意他们的赔偿方案,才能把额外产生的费用退给我,太不讲道理了,我考虑到,人非圣贤,熟能无过,我说错误都犯了,就算了,因为目前新全家亲资费是成都最便宜的家庭资费,我说我的号码如果确实办不了的话,我就预存话费,重新开个号码给我办理新全家亲也可以,但是他们不同意,无论怎么说,反正就要赔我一条宽带,我都不住成都,你赔我宽带,你们是逗逼的吗?现在费用也不退,都快半年了,集团公司我都投诉了很多次,就是没人管。希望上级领导部门来管下这猖狂的成都移动,给我一个合理的说法。谢谢

官方回复

回复单位:成都市金牛区应急管理办公室来源:问政四川 回复时间:2017-12-25 14:52

网友您好!
针对您反映的问题,现将调查处理情况回复如下:
经调查,您反映的问题超出我区职能部门管辖范围,建议您向市级相关部门反映。
感谢您的留言!

同领域留言更多>>

同类别留言更多>>

问政四川所有文字、图像、视频,未经授权不得转载

转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话:028-86968654

蜀ICP备12028253号-2川公网安备51010402000072号

互联网新闻信息服务许可证编号:51120170001

中国互联网违法和不良信息举报中心:12377

四川省互联网不良与违法信息举报中心:028-962377