尊敬的领导,我在富顺水岸瑞城交了两万定金,后来去准备资料去银行贷款,因为征信报告有两三个月逾期,导致贷款不了,现在房子买不成了,我要求退定金,她们说不退,现在打她们工作人员电话都不接,打前台电话也不接,就一直这样耗着,然后开发商也把我定的这套房子卖给别人了