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交通 投诉】成绵高速新都站随意关闭高速入口来源:问政四川 网友:问政网友  2017-08-25 16:06 已回复

尊敬的领导:

今天在这里向您反映一下成都高速交警随意下达通知、成绵高速新都收费站经常随意关闭高速入口的问题。交通混乱,让上班出行的我们苦不堪言。

典型事件:8月25日早上7点到达新都收费站时,发现已有大量车辆被困此处,我本想调头返回,但被后面的车辆挡住,无法退出。但现场工作人员却视若无睹,继续闲聊,不出来进行疏导和告知封路原因。最后在车主们愤怒询问下才有个别工作人员告知是绵阳方向的高速路段发生交通事故,高速交警通知关闭该收费站入口。

本次投诉原因:

(1)绵阳段发生交通事故,但成都方向并没有,将所有车辆拦在站外,不许进入,过于一刀切。高速交警应急处理方式“简单”粗暴。其实完全可以在进入高速入口后的分叉路口设置隔离栏和标识牌作为临时应急措施。

(2)既然要封闭该高速入口,为何不在入口处或提前路段设置警示告知牌。

(3)收费站工作人员无视交通混乱,仍旧像旁观者一样聊天、熟视无睹、不出来进行疏导解释。这种状态就是他们的日常状态,我也习以为常,但在这种混乱的情况下还不出面安抚,完全没有应急意识,不作为!

(4)当我们向一位姓陈的男性工作人员(编号1997107)询问关闭原因及为何不设置告示牌时,该工作人员态度恶劣地回答“这是上面领导和站上领导通知的,我管不了”。我认为,作为一名站内工作人员,难道就没有责任和义务做出解释吗?完全对工作不负责,不作为!



官方回复

回复单位:四川省公安厅信访处来源:问政四川 回复时间:2017-09-21 14:31

舒同志您好!
您反映的“成绵高速新都站随意关闭高速入口”的问题,现回复如下:
一、新都站实施临时交通管制原因
(一)实施临时交通管制原因。2017年8月25日凌晨,成绵高速公路新都至广汉段出现暴雨恶劣天气,1时43分,管辖此路段的四川省公安厅交通警察总队高速公路一支队四大队(成绵广一大队)值班室接到成绵高速公路运营监控中心电话报警称,成都往绵阳方向1740.7千米路段(青白江至广汉段)一辆运输商品车重型半挂牵引车冲出高速公路护栏冲入路外水沟旁,有人员卡在车内,需要紧急救援。接到报警后大队民警迅速赶往现场处置,同“120”急救、“119”消防人员一起抢救卡在驾驶室内的人员。由于事故车辆长达20余米,施救需两台吊车占用双向整个车道方能完成,施救过程将造成道路中断,鉴于当时为暴雨恶劣天气,夜间视线较差,无法确保道路通行安全,现场处置民警将这一情况汇报大队后,决定待天亮视线较好、雨量较小时对事故车进行吊移,并要求施救时关闭就近高速公路收费站,控制流量,防止车辆长距离积压在高速公路上。
(二)实施临时交通管制的过程。8月25日上午7时许,天色渐亮,雨势减弱,能见度有所好转,符合施救条件,大队通知成绵营运中心准备对1740.7千米路段事故车实施起吊。因两台吊车施救作业时需占用双向车道,道路将暂时中断,为防止车辆积压和路面湿滑造成次生事故,关闭新都、青白江和广汉收费站控制车流量。7时42分,现场处置完毕,随即开通新都、青白江和广汉收费站,车辆恢复正常放行。
二、调查核实结论
经调查,此次道路交通事故中被施救车辆,长达20余米,需2台吊车占用双向车道进行施救,双向交通中断不可避免,加之事发路段正在降雨道路湿滑,对事故中心现场来车流量不加以管控,存在极大的安全隐患。为有效避免交通拥堵和次生事故的发生,在确保人民生命和财产的安全前提下,高速交警采取短时间、小范围实施临时交通管制措施,符合《中华人民共和国道路交通安全法》第四十条“遇有自然灾害、恶劣气象条件或者重大交通事故等严重影响交通安全的情形,采取其他措施难以保证交通安全时,公安机关交通管理部门可实行交通管制。”和《四川省高速公路条例》第四十五条“因自然灾害,恶劣天气或者发生交通事故等情况影响车辆正常通行的,公安机关交通管理部门应当是采取交通管理措施,疏导车辆;采取措施仍然无法保障交通安全的,公安机关交通管理部门依法关闭高速公路”的规定。
针对以上情况,高速交警将进一步改进实施交通管制后的相应措施。一是如需要采取交通管制,及时通过各种传媒方式向社会通报采取管制措施原因、管制路段和站口、管制预估时间等要素,提高群众知晓度。二是积极协调高速公路公司,强化站口收费员培训工作,提高服务意识,配合做好交通管制期间交通疏导和解释工作。三是督促高速公路公司提前制作交通管制提示标牌,在辖区沿线所有收费站和服务区内存放,遇路段交通管制时,收费站或服务区管理人员将提示牌第一时间摆放至管制点,起到信息告知和诱导提示的作用,满足群众的知情权,方便群众规划出行线路。
请您继续关注、监督和支持我们的工作,并多提宝贵的意见和建议。感谢您的来信。

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