【其他 投诉】广元万源酒店自身失误却报警说我入驻未付款来源：问政四川 网友：问政网友  2017-07-03 12:16 已回复

尊敬的领导:
首先因我第一次遇到这种情况，感到无助，又找不到其他渠道去解决，因此我通过这种方式希望我的问题能得到解决.
我于2017年6月23日入驻广元万源酒店(万达广场旁),当时前台我刷了信用卡，今天2017年7月3日，我岳父收到警方电话说酒店报警说我未付款，虽最终我和酒店进行了确认是因为酒店前台工作疏忽我实际已经付款了的，但这个过程让我和我的家人感到恐慌，人民警察我觉得是我们安全的最后一道防线，他们不经核实就多次打电话而且不能确认身份让家人感到害怕.因此我进行这次投诉
1.酒店为什么不查清楚就擅自报警，这是对我名誉的诋毁
2.警方为什么不核实清楚就擅自打电话给家人造成惊吓
3.本次是否会在警方留下我的不良记录对我后续的生活和工作造成困扰

官方回复

回复单位：广元市书记市长信箱办公室来源：问政四川 回复时间：2017-07-20 17:32

网民：
你好！你所反映的问题市公安局已给予解答，现就有关情况转复如下：
2017年7月3日11时许，万源派出所民警接到万源大酒店电话报警，对方在电话中称2017年6月23日有一名叫女性旅客通过微信付款在酒店办理入住，7月3日核账时发现该笔付款未到账，故报警求助。民警多次提醒对方是否核实清楚，对方称付款就是未到账。接警后由于民警只找到该女父亲电话，遂与其进行了联系，通过他了解到其女儿当日是信用卡消费并非微信支付，民警将此情况电话告知万源大酒店前台工作人员。
虽然此次报警系万源大酒店前台工作失误，但公安机关只要接到报警就会受理并开展工作；民警与该女父亲联系时就已表明身份，且只是作一般的情况核实了解，因此不会留下不良记录也不会对以后生活和工作造成困扰。

广元市公安局