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网友留言 企业 求助】犀铁雅居物业不作为影响居民正常用水网友:匿名网友 (0.0.0.*) 2015-12-28 15:53 已回复

本人居住在犀铁雅居,因家里智能水表没水而寻找物业,物业则已不会换水表为由拒绝服务,要求我们寻找自来水公司,自来水公司表示给他们进行过培训。家里已经三天没有水了

官方回复

回复单位:郫县红光镇人民政府回复时间:2016-01-18 16:11

网友,您好!您于2015年12月28日在人民网留言反映的问题,现回复如下:
铁门社区工作人员了解到来信人不是更换水表,而是更换水表里面的电池。小区水表电池更换分为两类情况:一类是打开水表后电池断开连接线,电池直接取出即刻更换,这种情况物业工程队人员可以直接帮居民更换水表电池,另一类是水表内电池连接线是打绕的,不能直接将电池取出,必须将水表拆开,为避免造成水表的损坏,必须由水表厂专业人员进行更换电池。来信人所反映的更换水表事宜已在2015年12月30日由铁门社区会同物业公司联系水公司工作人员,为其更换了水表电池,供水已恢复。
感谢您对我们工作的理解和支持!

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