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旅游 投诉】在川主寺街购买到假的蚕丝被来源:问政四川 网友:问政网友  2015-12-17 09:38 已回复

领导你好!我是四川的一名游客,怀着对九寨沟的向往到了九寨沟去旅游,在12月16日回程的途中,导游带我们到川主寺德吉梅朵风情街,当时由一名叫洛桑的导游接待我们,他告诉我们这里的蚕丝得到政府的扶持,且他们民族有信仰,不能说谎,我们本着信任的心购买了两套蚕丝被四套八代蚕丝被套,共计金额7000元,回来后我们找专业人士鉴定确定这根本就不是蚕丝被,在旅游一路上导游都给我们宣传说不会购买到假货,且可以一个月内免费退货,再次肯去领导协调,帮助我们退货,以维护自己的权利!谢谢!

官方回复

回复单位:松潘县工商质量技术和食品药品监督局来源:问政四川 回复时间:2016-01-15 10:50

网友:
您好!
您于12月18日在网上留言《在川主寺镇购买到假的蚕丝被》反映您在松潘县川主寺德吉梅朵风情街购买的蚕丝被怀疑是假的情况,我局对您反映的问题进行调查核实。现将调查处理回复如下:
一、2015年12月25日松潘县工商质量技术和食品药品监督管理局已对您所投诉的内容进行了处理。
处理结果:经工作人员调解您与经营者达成协议。
如遇类似问题,可根据《旅游投诉处理办法》(国家旅游局令第32号),直接向阿坝州旅发委或松潘县旅游市场综合执法局反映,阿坝州旅游咨询投诉电话:0837-96927,松潘县旅游咨询投诉电话0837-7232097。



松潘县工商质量和食药监局
2016年1月11日

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