【旅游 投诉】九寨沟旅游被骗购买高价藏银来源：问政四川 网友：问政网友  2015-12-14 11:01 已回复

尊敬的领导，您好！
2015年12月9日我与家人到九寨沟旅游，2015年12月11号被导游带至阿坝州松潘县水晶乡安备村寨旅游观光，一进入村寨门口后一位自称是当地藏民29号XX卓玛接待了我们，把我们带到她家，给我们讲了一下当地藏民的风土人情，重点向我们介绍了该村的银饰品，大力宣扬藏银对人体的好处,我购买了一条腰带，336.9克共计金额8732元。回来后，我在网上看到很多关于九寨沟藏银的帖子，九寨沟给我们留下了深刻的印象，风景优美。可是在藏寨的经历让此次旅行蒙上了一层阴影，本着颗真诚的心去玩，感觉自己被骗了，希望能全额退款退货，望领导能予以解决，谢谢！

官方回复

回复单位：松潘县旅游局来源：问政四川 回复时间：2015-12-18 15:34

网友：
您好！
您于2015年12月14日在人民网地方领导县委书记网友留言板中留言反映的有关问题，我局高度重视，随即对此情况进行了调查处理，现将处理情况回复如下：
一、旅游发展局在接到投诉后，及时与销售业主当面交办此投诉。
二、销售业主与游客电话协商，了解游客诉求，并积极处理。
处理结果，通过相关部门与上磨情亲阁藏寨、客人您协调，双方已达成共识。如遇类似问题，可根据《旅游投诉处理办法》（国家旅游局令第32号），直接向阿坝州旅发委或松潘县旅游市场综合执法局反映，阿坝州旅游咨询投诉电话：0837-96927，松潘县旅游咨询投诉电话0837-7232097。

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