尊敬的区委领导:你好,今天来打搅你实属无奈,我是游仙区芙蓉金城一期12栋的业主,我辛苦2代人购买的房子被下水道堵涉水倒灌,将家里2个卧室,餐厅淹泡,导致房屋家具地板受损。让人无法接受的是,小区物业在10月16号下午5.35分就接到楼上业主电话,告知他们2楼进水了,可他们居然17号才处理。处理时没通知我,也没通知楼上任何一家业主。导致我的损失现在3万左右。更让人无法接受的是事发没事发至今,没有任何的解决办法。尊敬的领导,你是我们平民百姓的父母,请你在百忙之中抽点时间给予帮助。
高琴女士:
你好!来信收悉。对你所反映的问题,游仙镇党委政府立即安排专人现场调查了解,现将情况回复如下:
经查,在得知你户屋内受损情况后,芙蓉金城小区人民调解室就介入调查并组织调解。经多次协商、调解,你户楼上已入住的3楼、5楼、6楼住户及小区物业公司愿意给予一定补偿,共计6000余元,但你不同意。2015年11月25日,芙蓉金城小区人民调解室再次组织你户与楼上住户及小区物业公司进行现场调解,游仙镇人民调解委员会、游仙观社区调解委员会参加调解,仍没有达成一致意见。鉴于多次调解未果的情况,建议你通过司法途径来依法维护自身合法权益。
游仙区游仙镇人民政府