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旅游 求助】茂县旅游购物有问题,想退货来源:问政四川 网友:问政网友  2015-10-27 07:54 已回复

我昨天10月26号从九寨沟黄龙旅游回来的时候,到茂县导游带我们参观蜀绣,购买的蚕丝被和床上四件套,导游和导购讲解员都言辞灼灼的说是真货,如果发现假货包退,连邮费都不让我们出等等。被忽悠的相信了产品质量非常好,拿回家拆开连商标都沒有,三无产品。麻烦的是由于找不到购物点的具体地址,且现场现金购买,卖家没有出具收款凭证,现在退货无门,请官方相关部门协助我办理退货。图片是卖场的外观。



官方回复

回复单位:茂县信访局来源:问政四川 回复时间:2015-11-03 11:07

网友您好!
您留言反映的问题,经茂县旅游市场综合执法局协调,已妥善处理,您对处理结果表示满意。
如遇类似问题,可根据《旅游投诉处理办法》(国家旅游局令第32号),直接向阿坝州旅发委或茂县旅游市场综合执法局反映,阿坝州旅游咨询投诉电话:0837-96927,茂县旅游咨询投诉电话0837-7420312。

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