我9.23日随团来到元山子藏寨,71号拉姆接待我团人员到她家参观,并讲述纯银饰品诸多药用价值和好处。藏家人长期使用身体健康长寿。我身患癌症,家人买了一个银碗,想让我刮痧、喝水、吃饭等日常生活中使用,祈盼身体早日康复。可回来在百度上查询,有许多投诉说这里的银饰是假的,藏银十白铜合成,上当受骗了,纷纷要求退货退款。一直担心买上假货的我和家人被深深的困扰着。我们买纯银碗是为治病救人的,如果是假的,对身体损害更重,适得其反,加重病情。银碗重159.2克,17.8元/克,共计2833元。纯银市值4-5元/克。价贵无所谓,就怕买上假货,对身体康复无益。恳请您在百忙之中过问此事,给虔诚善良百姓一个真实确切答复!真心希望风景美的地方,人心更善良!祈盼的眼神看着您!
邵金梅:
您好!
您于10月3日在人民网松潘县县委书记留言板中留言《松潘县元山子麻依藏寨银碗是真纯银吗?求证》反映您在松潘县元山子藏寨参观时讲解员向您销售银饰品过程中存在诱导消费、银饰品含银量不足的情况,我局对您反映的问题进行调查核实。现将调查处理回复如下:
一、2015年10月5日松潘县工商质量技术和食品药品监督管理局已对您所投诉的内容进行了处理。
二、我局今年对辖区内各藏寨经营银饰品进行随机抽查,抽查结果均达到商品标注的含银量。
处理结果:经工作人员调解您与经营者达成协议。
如遇类似问题,可根据《旅游投诉处理办法》(国家旅游局令第32号),直接向阿坝州旅发委或松潘县旅游市场综合执法局反映,阿坝州旅游咨询投诉电话:0837-96927,松潘县旅游咨询投诉电话0837-7232097。