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其他 求助】有关松潘县购买银饰真假的求助来源:问政四川 网友:问政网友  2015-09-01 09:53 已回复

2015年8月30日到了藏寨,听了35号卓玛动人的讲解 又感到家人和自己身体的需要,购买了银碗,腰带,手镯,但是我们的信任是否遭到了践踏呢?我们是带着崇敬的心情来的,却带着失望而归。不但没治病还为自己带来麻烦添了病,心情郁闷至极。请解决为盼!感谢您!

官方回复

回复单位:松潘县旅游局来源:问政四川 回复时间:2015-09-14 15:38

网友苗琪:
您好!
您于2015年9月1日在人民网地方领导县委书记网友留言板中留言反映有关购买银饰真假事件中存在的问题,我局与相关职能部门对您反映的问题进行了调查核实。现将调查处理回复如下:
一、旅游发展局在接到投诉后,及时与销售业主当面交办此投诉。
二、销售业主与游客电话协商,了解游客诉求,并积极处理。
处理结果,通过相关部门与元山子藏寨、客人(苗琪)协调,已妥善处理,您对处理结果表示满意。
如遇类似问题,可根据《旅游投诉处理办法》(国家旅游局令第32号),直接向阿坝州旅发委或松潘县旅游市场综合执法局反映,阿坝州旅游咨询投诉电话:0837-96927,松潘县旅游咨询投诉电话:0837-7232097。

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