尊敬的领导:
你好!本人于2015年8月17日乘坐陕AY1121旅游大巴到黄龙景区旅游,途中导游带我们到川主寺雪宝顶藏寨参观,我们被编为35号团,接待的是一位美丽的卓玛,为我们热情讲解了藏族民俗文化后开始介绍白银的各种功效用途,讲述了藏族妇女佩戴银饰品的传统及其好处,故意夸大银饰的各种功效,先对游客进行了洗脑。并声称寨里手工坊的银是政府拨的,银价一克17.4元,经过工匠的制作只多收取1-2元的手工费用,也就是一克19.8元。还说这里是政府扶持的,假一赔十,本人信以为真,购买了两个银碗和两个勺子,共计340.9克,单价19.8元,价格合计6749元,当时索要发票时他们说是政府扶持免税的,没有发票。后来查资料得知市面上的银价3.2元/克左右,才发现自己被骗,购买的简直是天价银,而且只不过是S990的。他们以政府的公信力欺骗诱导游客,本人深感气愤和不公。望领导能够予以协调退货并全额退款,维护广大游客的合法权益,谢谢!
网友程晓峰:
您好!
您于8月21日在人民网松潘县县委书记信箱中反映在我县川主寺雪宝顶藏寨购买银饰要求退货退款一事,我局对您反映的问题进行调查核实。现将调查处理情况回复如下:
你于8月17日在雪宝顶藏寨购买了价值6749元的银饰。雪宝顶藏寨销售的银饰均进行了明码标价并已与你达成退货退款意向,物价部门不做任何处理。
2015年9月7日