【旅游 投诉】川主寺安备村欺骗，高价因饰品。。来源：问政四川 网友：问政网友  2015-08-01 10:12 已回复

尊敬的领导，你好：我是四川南充人。于7月29日参加若尔盖三日游，其中行程的最后一天，导游安排我们在川主寺安备村藏家做客，一位藏族卓玛（37号）接待了我们，并介绍藏族的风土人情，说藏族同胞是信佛的，不会欺骗任何人。他们那银器是可以治病的，作用很大，是政府扶持的，虽然我经济并不宽裕，但出于对藏族同胞和政府的信任，还是狠心花了￥1572元为妈妈买了2个手镯。。但回家一看，感觉受骗，本来是想尽自己努力尽一片孝心反而觉得欺骗了妈妈一样，希望政府能出面解决，全额退货退款，维护广大旅游者的合法权益。。

希望早日收到你的回复，万分感谢！！！！

官方回复

回复单位：松潘县旅游局来源：问政四川 回复时间：2015-08-11 17:06

您好！
您于2015年8月1日在人民网地方领导县委书记网友留言板中留言反映川主寺安备村欺骗，高价银饰品事件中存在的问题，我局与相关职能部门对您反映的问题进行了调查核实。现将调查处理回复如下：
一、旅游发展局在接到投诉后，及时与销售业主当面交办此投诉。
二、销售业主与游客电话协商，了解游客诉求，并积极处理。
处理结果，通过旅游执法局、工商质量技术和食品药品监督管理局、物价局与安备藏寨、客人（冯春会）协调，最后协商达成共识，客人不退货，也不在投诉。网友对此处理结果表示满意。






2015年8月11日

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