【旅游 投诉】被诱导欺骗购买天价银来源：问政四川 网友：carlwu  2015-07-04 16:48 已回复

尊敬的领导：本2015年6月28跟随导游来到川主寺山巴藏寨参观，接待的是一位美丽的卓玛，为我们热情讲解了风俗文化后开始介绍银的各种功效用途后，卓玛以“信佛之人不说谎话”为前提为我们介绍了一系列银制品保健方法，并推荐我们购买寨里面的银制品。并声称寨里手工坊的银是政府拨的，银价一克十七块多，经过工匠的制作只多收取一元到两元的手工费用。也就是一克18.8元。再加上导游的添油加醋，本人心血来潮，信以为真，购买了一个手镯57.89克单价25.8元总价1491元人民币和一个碗212.7克单价19.8克总价4221元。两件银器总价5702元人民币。后来查资料才发现市场上的银价才三块多一克，才发现自己购买了天价银。对此欺骗行为，本人深感气愤。望领导能够予以协调退货全额退款。谢谢！

官方回复

回复单位：松潘县旅游局来源：问政四川 回复时间：2015-07-08 10:15

网友吴勇：
您好！
您于7月4日在留言中反映松潘县川主寺山巴藏寨卓玛诱导消费高价银要求退款一事，我局与县物价局对您放映的问题进行调查核实。现将调查处理情况回复如下：
你于6月28日在川主寺山巴藏寨购买了价值5702元的银饰。山巴藏寨银饰品价格都进行了明码标价。物价部门回复如下：
现在是市场经济，对市场上销售的除了以下价格（一）与国民经济发展和人民生活关系重大的极少数商品价格；（二）资源稀缺的少数商品价格；（三）自然垄断经营的商品价格；（四）重要的公用事业价格；（五）重要的公益性服务价格的规定适用政府指导价或者政府定价外，实行市场调节价，由经营者自主制定（价格法第六条）。国家实行并逐步完善宏观经济调控下主要由市场形成价格的机制。价格的制定应当符合价值规律，大多数商品和服务价格实行市场调节价，极少数商品和服务价格实行政府指导价或者政府定价（价格法第三条）。经营者对其销售的商品和提供的服务必须做到明码标价（价格法第四十二条）。
山巴藏寨销售银饰品价格属于经营者自主定价范围，由经营者自主定价，对销售的银饰品均进行了明码标价。对以上销售价格，物价部门不得强制性干预。
处理结果：在物价部门的协调下，双方达成以下共识：山巴藏寨同意吴先生退货并将5702元退还吴先生。双方对处理结果都表示非常满意。


2015年7月8日

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