【旅游 投诉】松潘县寒盼村诱骗游客购买高价银饰来源：问政四川 网友：问政网友  2015-06-22 15:33 已回复

尊敬的领导：本人和同事于2015年6月16日，在旅行团的带领下来到了寒盼村的一个卖银饰的地方，一开始有个5号卓玛向我们介绍藏族文化，但是介绍到后面就全变成了介绍银饰的功效，能刮痧治疗消毒等等等等，还强调藏族人不会欺骗人，所有的银料都来源于政府采购和补贴，藏寨就赚一个手工费，后来我们一行4人人买了4个银碗，2个银镯，一双筷子，2个酒杯，一共消费14191元。碗和镯子上刻了字，不过应该很好消除。回来发现网上投诉很多，反映这个银子可能含有重金属等负面信息，并且价格高于市场价很多，这个购物又诱导消费者购买的嫌疑，考虑到各方面因素，我们希望相关机构能帮我们协调一下，我们希望能全额退款，万分感谢。

官方回复

回复单位：松潘县物价局来源：问政四川 回复时间：2015-06-25 10:22

网友方歆：
您好！
您于6月22日在留言中反映松潘县寒盼村藏寨诱导游客高价购买银饰，要求退货退款。我局与县物价局对您放映的问题进行调查核实。现将调查处理情况回复如下：
6月16日，您于朋友4人在寒盼藏寨购买了价值14191元的银饰。寒盼藏寨银饰品价格都进行了明码标价。物价部门回复如下：
现在是市场经济，对市场上销售的除了以下价格（一）与国民经济发展和人民生活关系重大的极少数商品价格；（二）资源稀缺的少数商品价格；（三）自然垄断经营的商品价格；（四）重要的公用事业价格；（五）重要的公益性服务价格的规定适用政府指导价或者政府定价外，实行市场调节价，由经营者自主制定（价格法第六条）。国家实行并逐步完善宏观经济调控下主要由市场形成价格的机制。价格的制定应当符合价值规律，大多数商品和服务价格实行市场调节价，极少数商品和服务价格实行政府指导价或者政府定价（价格法第三条）。经营者对其销售的商品和提供的服务必须做到明码标价（价格法第四十二条）。
寒盼藏寨销售银饰品价格属于经营者自主定价范围，由经营者自主定价，对销售的银饰品均进行了明码标价。对以上销售价格，物价部门不得强制性干预。
处理结果：在物价部门的协调下，双方达成以下共识：寒盼藏寨同意方先生4人退货并将14191元退还方先生等人，不收取其他任何费用。双方对处理结果都表示非常满意。



2015年6月24日

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