【城建 投诉】南河美景花园夏季缺水严重影响正常生活！！！来源：问政四川 网友：问政网友  2015-05-20 09:59 已回复

已经记不清楚这是第几次向相关单位、部门反映小区水压不足导致夏季用水困难的问题了！每天早上七点过起床就没水，晚上更可笑，一直要等到将近十一点才有水可用！这一早一晚的缺水，严重影响了我们的正常生活！那么问题来了，这样让人无奈、无语、无助的情况究竟是什么原因导致的呢？！原因不是水务部门提供的水压有问题（他们提供的入户水压符合国家标准），而是这个小区的开发商没有安装二次增压泵，而相关部门不知道什么原因在验收的时候没有为百姓把好质量关，从而导致了在用水高峰期水压值根本无法保障高层住户的用水！
长期以来各种投诉无门，各种推诿扯皮，若不是每年夏季用水困难到让人愤怒的地步，真心不想再继续这种无聊的投诉游戏。不要再把这条问题简单粗暴地划分到水务部门，也不要找我们开什么商讨会，说直白一点，现在的情况就是群众基本民生存在问题，政府到底给不给解决！我们要的结果不是想知道责任在那个单位，我们想要的是能正常喝水、洗澡、做饭、拖地，这么基本的生活需求，怎么就那么难以满足呢？整天把“走基层、解民生”挂在嘴边，派再多的党员干部下乡，收集再多的民生问题，一条没解决，形式主义玩儿的一套一套的，归根到底还是伤了百姓的心。我几乎可以预见这应该不是最后一次投诉，但我真心希望，这是最后一次！

官方回复

回复单位：新津县水务局来源：问政四川 回复时间：2015-06-05 09:55

网友：
你好！获知你反映的问题后，新津县水务局高度重视，立即调查处理，现将情况回复如下：
一、调查情况
南河美景花园位于我县城西海林西巷22号，由四幢多层公寓和一幢电梯公寓组成，电梯公寓六楼以上为二次加压供水，多层公寓均为七楼，其中临街的底楼和二楼为商铺，多层公寓无二次供水。
5月26日，县政府办召集县水务局、房管局、建设局、规划局、五津街道及新津海天水务有限责任公司等单位，对南河美景花园用水问题进行研究，要求进行联合现场踏勘，分析并形成整改措施。
5月27日—6月3日，县水务局、县房管局及新津海天水务有限责任公司工作人员在不同用水时段，多次对该小区的水压进行了检测，总表前水压均在0.30—0.31 Mpa之间（国家标准为不低于0.14Mpa），但多层公寓七楼住户家中水压偏弱。5月29日上午11点20分，我局工作人员查看了新津海天水务有限责任公司出厂水压（ 0.39 Mpa），南河美景花园水压为0.31 Mpa。
5月29日下午，县政府办率我局相关人员新津海天水务有限责任公司和南河美景花园物业水电工对小区总水表、二次加压设备等供水设施进行了查看，对问题进行了分析并形成初步整改措施，要求在5月底前完成更换总表工作，并每日监测水压。
二、原因分析
由于未查到小区的供水总平施工图，经初步分析，南河美景花园多层公寓高层住户水压不足的主要原因为：
一是小区共有204户住户，总表前市政自来水管网直径为100mm，开发商在建设时申请安装了三只50mm的水表，三只表汇成100 mm的管道，经测算，三只表的理论通水能力为总表前管网的75%，输水量偏小；
二是该小区电梯公寓的供水直接从公共管道上进行加压向电梯公寓高层住户供水，该行为违反了《四川省城市供水条例》（2011年实施）第四十七条规定，因为在公共供水管道上装泵抽水可使自来水的流速和压力产生异常变化，影响小区其它用户及周边小区的供水压力；
三是该小区属西门片区，随着经济社会的发展，原来规划铺设的自来水主管网输水能力与目前该片区人口用水量存在偏差，城西片区个别小区高层住户在用水高峰时期水压偏低。
三、处理情况
针对南河美景花园和城西片区的用水问题，采取以下措施改善片区供水：
一是由新津海天对南河美景花园小区三只50mm总表中的一只更换为100mm总表，增大进水量，该项工作已于5月30日完成。
二是县房管局、水务局负责，督促该小区物业按照《四川省城市供水条例》（2011年实施）对电梯公寓二次供水设施进行整改，增加二次供水水箱，禁止在公共管道上直接加压。
三是加快城西片区主管网改造。加快推进巴伦西亚小区—纯阳小区300mm管网建设（预计6月中旬完成），对西门片区供水进行管网调差，提升南河美景花园片区的输水能力；尽快启动新津海天—金三角广场的主管网建设（目前，已形成初步线路，正与县规划局进一步论证），提升城西片区的整体水压。
四是我局继续加强西门片区水压监测（从5月27日至6月3日上午，该小区水压为0.30—0.31 Mpa，水压稳定），同时开展全县自来水用水调查。

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