【旅游 投诉】在上磨村被忽悠买银器来源：问政四川 网友：cwq2015  2015-03-18 14:47 已回复

尊敬的领导：3月15日，是国际消费者权益日。恰好在这一天，我参团旅游从九寨沟返回成都，途中被导游带到上磨村。村里的女讲解员格桑美朵将我们领到她家里，然后大肆宣扬银器的医疗保健作用，说藏区自古缺医少药，藏民全靠银器消灾治病保健康，银器几乎可以治百病。又说他们村是政府扶持的，政府规定到九寨沟的旅游团必须到村里参观购物，否则政府将取消导游资格。村里制银器的原料是政府提供，质量价格由政府监管。我本身年老病多，治病心切，又出于对政府的信任，于是就购买了一个银碗、一个银勺子、一个银手镯，一共花费了20431元。回家以后，到本地金银珠宝店一看，才知道上当了，价格是市价的几倍，而且银器只有一定的杀菌作用，根本不可能治病。作为一个普通消费者，在3.15国际消费者权益日被宰，是我本人的不幸，也是对政府公信力和阿坝州旅游业的伤害。我希望政府能主持公道，要求上磨村退货退款。（卖方没有提供正规发票，只有一张收款的收据和银行卡付款的POS签购单，本来想上传，但因图片文件太大，上传失败。收据编号0015304，特此说明）

官方回复

回复单位：松潘县人民政府信访局来源：问政四川 回复时间：2015-03-24 17:07

陈文谦，您好！
您留言反映的问题，经松潘县旅游局、松潘县物价局等部门联合调查核实，现答复如下：
经松潘县物价部门调查核实，上磨村从事银饰品加工的经营者，所使用的原产材料均为自主购置，并非政府提供。按照市场经济规律，银饰品价格属于经营者自主定价范围，物价部门不得强制性干预。但物价部门均要求销售商对所销售的银饰品进行了明码标价。
经松潘县旅游执法局、松潘县物价局等部门协调，上磨村银饰品经营者已与您达成共识，并退货退款。您对此处理结果表示满意。
　
2015年3月24日

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