【交通 投诉】投诉街子古镇到都江堰102公交车来源：问政四川 网友：问政网友  2015-03-15 09:55 已回复

领导你好，我要投诉街子古镇都江堰102公交车 车牌川A M9657。 我和朋友于2015年3月15日早上9点20左右上车，朋友向投币箱投入四元，是六张5毛和一张一元纸币。没想到公交车司机大声的说我交费就坐车，我耐心且客气的解释我朋友已经投币，可该司机依旧持己见，车上大多数乘客对我侧目而视。我也再度解释，没想到后来司机在路上还频频向后对我转头盯望。直到我在青城山快铁站下车后，仍旧反复盯我。 我拨打投诉电话，被左推右推，最后拨打87266163多次竟无人接听。众所周知街子古镇和都江堰为风景区，因此会有很多游客来参观，公交车司机不顾形象的行为会给游客留下多差的印象可想而知。希望领导可以对公交车司机的自身素质进行教育。

官方回复

回复单位：都江堰市委来源：问政四川 回复时间：2015-04-09 09:48

网民同志：
2015年3月15日，您在人民网给我市市委书记张余松同志留言反映102路公交车服务态度问题的意见已收悉。经调查处理，现回复如下：
经查，留言中提及的车辆驾驶员在驾驶过程中确实存在服务态度不好等行为。目前，古堰公交已对该驾驶员进行严肃批评教育，按公司管理制度进行了处罚；并在公司安全工作例会上进行了通报。2015年3月24日我市交通局工作人员与您电话联系，并将处理结果予以告知。
下一步，我市将加大对行业监管，督促公交运营企业加强从业人员培训教育，提高从业人员优质服务水平，杜绝类似事件再次发生。同时，接受广大市民监督，如在乘车过程中发现驾乘人员服务态度不好等行为，请拨打交通投诉电话（028-87266361）。
感谢您对都江堰市公交事业的支持和理解，祝您生活愉快！

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