领导你好！ 我是一环路西三段抚琴街南一巷14号的住户，刚搬到这个小区两个月。这个小区电费和水费均为一单元一表。水费由住户轮流收取。电费收取掌握在门卫大婶手里。门卫每个月收取电费每户会收取10元的额外费用，电价分别在0.7元/度和0.8元/度之间徘徊。找她沟通反而态度恶劣，不愿沟通。让我们找房东来付钱，并扬言次日要断我们的电。请有关部门处理一下。