【旅游 投诉】旅游时被骗来源：问政四川 网友：问政网友  2014-12-02 23:38 已回复

尊敬的领导 您好 我是外地来贵宝地旅游 当时由公司组织抱团来四川省阿坝州九寨沟旅游，在返程途中，2014年12月1号来到一个松潘水晶乡川盘村 导游说我们的旅游中有这个行程 ，于是下车后，我们由一个卓玛带进她家中参观，并向我们团介绍她的家，以及他们藏族的人生病一般不去医院，而是不断的说他们银子有很多功效，能治发烧感冒等疾病，并告诉我们他们是政府扶持藏族人民的新寨子，说国家为了支持他们的民族手工艺，卖给他们999纯银,但是我后来查询他们的银子价格比市面贵了很多 我买了2个银镯子 一共是六百五十七，刷卡的，在银行的那个单子上还签上了我的名字，你们可以查询的到，买完后还送往他们村的那个检测点进行检测。后来，回来听说被骗了，根本就不是纯银，我也查了很多网上的资料，得知被骗，如果他们的这个是真的纯银，其实贵点儿也就算了，可是这样的去欺骗游客，我心里很不是滋味，并且我是买给我家双胞胎女儿的，希望能得到贵政府的帮助，帮我想想办法追回我的损失，万分感谢。

官方回复

回复单位：松潘县旅游局来源：问政四川 回复时间：2014-12-10 15:22

松旅发〔2014〕36号

关于网友留言《旅游投诉》旅游时被骗
的答复意见书

网友陈咏平：
您好！
您于2014年12月2日给人民网魏宏省长留言板网民留言中反映的旅游时被骗事件中存在的问题，我局与相关职能部门（物价局、工商局、川主寺工商执法所等部门）对您反映的问题进行调查核实。现将调查处理回复如下：
一、针对您提出的“水晶乡川盘村银价偏高” 物价部门回复如下：
12月1日，网友陈咏平在水晶乡川盘村的确购买了价值657元的银饰品。松潘县水晶乡川盘村藏寨银饰品价格都进行了明码标价，均为18.8元/克。
现在是市场经济，对市场上销售的除了以下价格（一）与国民经济发展和人民生活关系重大的极少数商品价格；（二）资源稀缺的少数商品价格；（三）自然垄断经营的商品价格；（四）重要的公用事业价格；（五）重要的公益性服务价格的规定适用政府指导价或者政府定价外，实行市场调节价，由经营者自主制定（价格法第六条）。国家实行并逐步完善宏观经济调控下主要由市场形成价格的机制。价格的制定应当符合价值规律，大多数商品和服务价格实行市场调节价，极少数商品和服务价格实行政府指导价或者政府定价（价格法第三条）。经营者对其销售的商品和提供的服务必须做到明码标价（价格法第四十二条）。
松潘县川主寺上磨藏寨银饰品价格属于经营者自主定价范围，由经营者自主定价，对销售的银饰品均进行了明码标价。对以上销售价格，物价部门无法进行强制性干预。
二、针对您的提问“银是不是真银”工商局回复如下：
今年以来，县工商局对安备、寒盼、川盘、山巴、黑斯等藏寨销售的银器产品送四川省商品质量检测中心进行了质量检查，检查结果除山巴藏寨有一件不合格外，其他都达到销售银器标签上的标准。
处理结果，经旅游执法局、工商局、物价局、川主寺工商执法所等部门与水晶乡川盘村、客人（陈咏平）协调，水晶乡川盘村与客人协商达成共识，退货退款。网友对此处理结果非常满意。


2014年12月10日

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