锦绣东方1期的开发商或物业和电信公司就光纤宽带安装相互扯皮,侵害了住户利益。几年来锦绣东方1期的住户仍以其高速价格使用低速宽带,严重侵害消费者选择权。反应了多次总是推脱,就这么个事为什么几年都解决不了???!!!请为民办实事!!!
网友,您好!
您留言反映的问题,经我区经科局调查了解,现回复如下:
我区经科局高度重视,立即派工作人员与中国电信成华分公司协调联系。经了解,针对锦绣东方1期通信线路老化的问题,中国电信成华分公司拟提升该小区的网络质量,实现光网小区改造。2013年初,中国电信成华分公司完成项目建设前期准备工作,开始对该楼盘实施光网改造。在施工过程中,发现该楼盘的地上管理方为小区物业管理公司,地下停车场以及桥架管理属于城投资产管理公司。光网改造施工必须通过地下停车场以及桥架进行。城投资产管理公司为确保地下室的管理规范,暂未同意中国电信成华分公司继续开展光网改造工作,目前该工程属于停滞状态。为尽快恢复该楼盘的施工,中国电信成华分公司正与城投资产管理公司进行协商,按城投资产管理公司提出的要求,上报改造方案以及其他所需资料。目前各项工作正在城投资产管理公司进行审批,待审批通过后即可继续实施光网改造工程。
上述回复,我区经科局工作人员已与您进行了电话沟通,您本人表示满意。如您对此仍有疑问,欢迎致电成华区经科局(电话:028-84396670)、或者拨打电信10000号咨询。
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