我们盛世名城3-2-801在开网店，家里堆了很多货，都属于易燃物品。作为楼上的邻居，我感到非常的害怕，万一哪天他家着火了，我是最遭殃的。我多次到物业去投诉他，还是没用，我希望能有相关部门来处理这件事。
业主：您好！
您的来信已收到，现回复如下：
2014年9月24日，经区房管局工作人员到“盛世名城“小区进行了解。该小区3-2-801业主在家开网店情况属实，为了小区安全，我局已要求物业服务公司对该业主进行沟通、劝阻，同时上报区消防大队。
此复。
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