领导：你好，我是一名普通的市民，我想请问一下今晚我们犀浦泰山大泰停电，我想拨打犀浦供电所的电话，咨询一下为什么停电，什么时候可以来电，可是一直没有人接听，不是说电力，水力，这些为民服务的国家单位，都会24小时有人值班吗？想请问一下，电话一直不接，值班人员在什么地方，这些单位怎么体现为民服务的宗旨，电，水，气与我们市民息息相关的基本生活怎么保障，请犀浦供电所的负责人给我们一个合理的解释！！！！！备注：这种电话不接的情况，时常发生，请问我们的生活如何得到保障？
网友，您好！您于2014年09月16日在人民网留言反映的问题，现回复如下：
您所反映的停电地址是犀浦泰山大道，供电线路是10KV浦团路。9月16日8:50由于道路施工单位在国道317线犀浦段野蛮施工，修建下穿遂道时，将电力线路“10KV湾锦路”穿成灌317线电缆挖断，导致整条线路停电。而您所在的供电线路浦团路也由于配合处理该处故障在20:00停电，因此在16日晚20:00该供区就有两条线路（10KV湾锦路后段，10KV浦团路后段）停电。由于停电原因造成犀浦供电所尾号为145的报修电话通话量猛增，以至于您在拨打报修电话时多数时候处于占线状态。期间，另有多名该区域的客户拨打了电力公司对外公布的24小时客户服务热线95598 ，均得到了满意答复。由此给您带来的不便，电力公司深表歉意。如今后再发生类似情况，请您拨打我公司24小时客户服务热线95598，我们将竭诚为您服务。
感谢您对我们工作的理解和支持！
问政四川所有文字、图像、视频，未经授权不得转载
转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话：028-86968654
蜀ICP备12028253号-2 
川公网安备51010402000072号
互联网新闻信息服务许可证编号：51120170001
中国互联网违法和不良信息举报中心：12377
四川省互联网不良与违法信息举报中心：028-962377
