官方回复

回复单位：四川省自贡质量技术监督局高新直属分局来源：问政四川 回复时间：2014-09-22 09:40

网友：
您好！您留言反映南湖公馆电梯在使用过程中突然停电，疑电梯安装设计存在质量问题，现由四川省自贡质量技术监督局高新直属分局办理答复如下;
四川省自贡质量技术监督局高新直属分局工作人员于9月16日下午到南湖公馆小区进行了调查，询问了当晚的值班人员，走访了部分小区业主，您反映的问题基本属实，物业管理方对电梯关人事件也认同，由此给您及其他业主的身心健康带来的不良影响给予了当面致歉，得到了您的谅解。
质监分局对您提出的两点质疑现解释和答复如下：一是当晚困人电梯为多层电梯，国家标准中没有强制要求多层电梯必须安装双电源，业主方与开发商购房时也未约定该电梯安装双电源，现在物业管理方也没有能力去改造电梯备用电源。二是电梯紧急按钮未发挥报警作用，物业管理方承诺及时协调电梯公司检修，并将采取补救措施进行完善，尽量避免给业主身心造成不良影响和预防重大事故的发生。
感谢您的留言。