领导您好！我于2010年在西充鹤鸣路盛苑泰居购得门面一间，合同中盛泰房地产公司约定24个月内将为业主办理所有证件，但时隔4年现在才刚拿到房产证，土地使用证却未曾给予办理，且办房产证时，大部分业主已给开发商所委托的机构了一千元人民币作为办理房产证和土地证的委托金，现面临的问题是土地证无人来给予办理，购房时双方所签订的合同也被开发商办房产证时收走未给退还，土地证不给办理，那我们业主该怎么办，看重家乡，相信家乡，才会想到在家乡安家，为家乡发展尽微薄之力，却如此令人寒心，希望有关部门领导给予基层群众帮助和切实的解决，在此表示感谢！望能给予回复！