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文娱 投诉】广电强制消费霸王条款来源:问政四川 网友:问政网友  2014-08-27 00:09 已回复

尊敬的领导您好!
我是四川广电的一位普通用户,因为不想再用广电的数字电视机顶盒,到营业厅办理销户,营业厅的人告诉我只能报停,而且每个月要收报停费用5元,试问我以后都不再享受你们的服务为什么还要给这5元钱,工作人员说销户5年以上的用户才行,工作人员告诉我只要不去管等它永久停下去就好了,那我要问一下你们每个月都要收报停费,十年二十年以后我岂不是欠你们广电几千元?我还差几年才到5年,那我还要交几年的报停费才能销户?广电就是这样欺诈我们老百姓的吗?希望上级领导政府能为民做主,把百姓的切身利益放在第一位。谢谢!

官方回复

回复单位:新都区文体广新局来源:问政四川 回复时间:2014-09-16 09:32

熊祥:您好!您的来信已收悉,现回复如下:经查,按照建设管理服务的责任分工,此问题属“四川省有线广播电视网络股份有限公司新都分公司”负责。该企业已与新都区脱离行政隶属关系,区文体广新局对该企业仅具有业务指导和节目传输安全监管职能。因此,区文体广新局已将您反映的问题转交给四川省有线广播电视网络股份有限公司新都分公司。经四川省网新都分公司与您电话沟通,已告知您如确定以后不再使用广电光纤,可凭房产证和房主身份证到四川省网新都分公司营业厅办理销户业务,销户后若再次使用广电光纤需缴纳有线电视安装费。此复。

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