领导你好，我是光华碧邻小区住户，于今年6月份开通广电公司的一个138的爱家套餐，发现用这个很不划算，费用超级贵，我想退掉，打客服电话说是2年内不能退，真霸王条款，把消费者当羊宰，捆帮销售，如果贵公司不能提供退订服务的话，我就直接换手机号，也不打算缴费和用广电的产品，太贵了 不是我一个在说贵，超出通话时间后，0.25元/分钟，这个月居然用掉了近400元，以前2个月加起来我都从来没有用这么多，这对于一个普通工薪家庭是比较多的支出！！！！希望领导引起重视，感谢！！
网友：
您好！您反映的问题不属于我区职能部门职权范围，建议您向广电公司进行反映，联系电话：96655。
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