【企业 投诉】郫县博骏石油天然气工程有限公司服务极差来源：问政四川 网友：问政网友  2014-06-30 16:09 已回复

本人于本年度5月26日在郫县博骏石油天然气工程有限公司犀浦营业厅办理改管申请，缴费后现场工作人员告知15个工作日内由师傅联系办理。结果是知道今天6月30日，无任何人员联系本人。本人于6月27日到营业厅，收费人员复印了缴费单据，说今天（6月30日）安排师傅联系，可是直到现在（下午4点）也没有人联系。上周和今天，本人多次拨打公司电话87930462，一直处于有回铃音但无人接听的状态。
作为关系民生的垄断企业，服务极差，承诺如同儿戏，消费者不禁要质问这样的公司是否有资质有能力进行服务？公司也不是第一次被网上投诉，为什么没有丝毫整改？消费者忍受这样的公司还要忍受多久？

官方回复

回复单位：郫县能源管理办公室来源：问政四川 回复时间：2014-07-15 10:13

网友，您好！您于2014年6月30日在人民网留言反映的问题，现回复如下：
经调查，您为成都后花园三期15-1603用户，于5月26号申请改管，天然气公司工作人员6月1号联系您预约6月2号改管，因6月2号您有事要求改天另约时间，之后未接到您的电话。您在6月27号到犀浦营业厅咨询时又留错电话（87920462）导致联系不上天然气公司。
博骏公司在接到能源办通知后，于7月5日再次上门改管，但因您把所有燃气管道都暗埋在墙里或包封在吊顶里，不具备该管通气条件，请您把包封在墙里的燃气管道恢复出来后再联系博骏公司进行改管。
感谢您对我们工作的理解和支持！