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城建 投诉】中德英伦联邦欺骗业主,还辱骂业主来源:问政四川 网友:justlena  2014-06-24 20:43 已回复

中德英伦联邦,最开始和我们签的物管是衡信柏迪公司,是全球三大物业公司之一。但是现在换成了衡信中德由开发商自己成立的物管。我们13年收的房子,这个公司也差不多13年开始成立的,并且这个公司收取的费用是按照之前签约的一流公司的物管费收取我们。第二点,我们二楼都是露台,13年10月左右最开始我和开放商的一个姓戴的美女去和物业沟通,物业同意了封露台的方案,物管在考察我家小露台期间,还被楼上高空扔下来的垃圾打到过,并且使用的方案,就是我当时提供给物管封阳台的方案。现在2014年6月却不给我们家封阳台,理由是,因为之前走了两届主管,我们的材料他们找不到了,所以不同意我们封露台,沟通中,那位李姓主管态度恶劣,我说要投诉他,他让我随便投诉,他不怕,说上面有人。并且很多专业知识他不懂,我要求他给我看他的学历文凭还有一级注册建造师的执业资格证书,他也表示他没有,整个公司都是一群街边流氓给我们上班,还收取我们高额费用。去年我也投诉过,但是只是投诉到高新区的房管局,可惜他们买通那边的工作人员,事情也没有解决,今天我再次投诉,高新区房管局一直在推脱,而且接了电话以后知道了事情缘由,一直不说话。所以我想说,是不是真的只要有钱,在中国就可以横行霸道呢?物管人员,说一切是我们的错,说我们买房子都不考虑清楚,让我们想好了买房,并且让我去死,物管最爱给我们说一句话,包括那位领导,我们有3千多户业主,如果每个都要一对一的服务,不就要累死吗?有问题最好自己去跑一下。领导,你买的房子,如果是这样物业,不知道你作何感想,真的是上面有人啊,投诉也没有人管。

官方回复

回复单位:成都高新区管委会来源:问政四川 回复时间:2014-07-10 16:20

网友,您好!您留言反映有关中德英伦联邦小区物管的问题,经高新区规划建设局调查处理,现答复如下:
经调查,中德英伦联邦小区开发建设单位四川中德世纪置业有限公司于2011年4月首次通过公开招标,确定了该项目前期物业服务企业为深圳衡信柏迪物业管理有限公司。2012年深圳衡信柏迪物业管理有限公司在项目尚未交付的情况下提出解约。小区开发建设单位于2013年1月重新组织了公开招标,选聘了成都衡信英伦物业管理有限公司为该项目前期物业服务企业并完成了相关公示及备案手续办理。
业主反映的小区物业服务费过高的问题,据调查,该项目住宅物业服务费物价收费备案价格为2.6元/㎡.月,目前实际收费价格为1.80/㎡.月,较备案价格有较大下浮,其服务费收费标准符合成价费【2007】268号相关规定。
网友反映的小区物业阻止其封装露台一事,经调查,网友房屋位于该小区某单元2楼,其担心高空抛物,拟将该户露台进行封装。由于住户封装阳台的行为会涉及到改变该小区建筑物外立面,小区物业予以了制止。高新区规划建设局工作人员建议网友与开发建设单位协商,对存在此问题的户型研究统一解决方案后再行实施。
7月3日下午,高新区规划建设局工作人员2次电话联系了网友,将其反映的问题调查情况进行了逐一反馈,并就其关心的其他问题给予了解决建议。
感谢您对我们工作的关注,如有问题请致电85339281(成都高新区信访办),我们将尽快为您解决。

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