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其他 求助】业主开车回家取东西,保安要求给钱进,为什么?来源:问政四川 网友:问政网友  2014-06-09 13:46 已回复

尊敬的罗书记:
我是华尔街2期小区的业主,昨天周末顺便去看看房屋的装修进度,我们走地面停车场方便取点东西。被2期大门保安告知需先交4元停车费才准进,我们一再申明自己是业主而且不会超过15分钟,但保安还是说先交钱才放行,要不就走地下停车场,我们很是气愤,怎么招进了如此的物业公司和如此的保安,什么都讲钱,给我家装修的师傅、送货的各种师傅都是如此说,不管怎么都先收钱,请书记为我们做主:
一是业主回家为方便取东西可不可以走地面?
二是为什么要先给钱才准进,这样是不是违反了规定?
三是以后再遇到类似问题怎么办?
耽搁您宝贵时间,不胜感激。
祝您健康。

官方回复

回复单位:涪城区人民政府来源:问政四川 回复时间:2014-06-26 09:22

网友:
您好!留言已收悉,感谢您对政府工作的监督和信任。就您反映的问题,涪城区政府已组织区住建局、工区街道办事处调查处理。
关于开车从地面进入小区问题。经调查,该小区按人车分流进行规划设计,除装运装饰装修材料和家具的大型车辆、特殊车辆(警车、消防、救护车、婚车等)及载有残疾人的车辆可从地面进入小区,其余的车辆都应按照小区管理进入地下停车场。
关于先给钱才准进小区问题。经调查,根据《绵阳市城区机动车非占道停放服务收费管理实施细则》“进入住宅区停车场停车不足15 分钟的车辆不得收取机动车停放服务费”的规定,若您停车未超过15分钟,物业公司不得收取停车费用。该小区地下停车场有电子计费器,可以自动计费,15分钟内是免费停车。业主若因特殊原因确需开车从地面进入小区,为统一小区物业管理标准,物业公司工作人员会先收费,并记录时间,若未超过15分钟,业主可凭收费单退款。
关于此类情况如何解决问题。为了小区业主安全和加强小区安全管理,建议业主开车时尽量通过地下停车场进入小区。若确需通过地面进入时,可与工作人员进行沟通,在收取您的停车费时,记录好您的停车时间,若停留时间未到15分钟,则依据您缴纳停车费的单据退款。涪城区政府已要求工区街道办事处加大对物业公司指导管理力度,向小区业主做好物业管理条例宣传解释工作,争取小区业主的理解与支持,共同维护小区安全和谐的生活环境。
您如果还有其他疑问,欢迎与工区街道办事处联系,联系人:左世海,联系电话:2692804。
祝好!

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