大竹县兰麟时代酒店位于县城中心地带，该店一直用煤矿烧锅炉供酒店使用热水，烧煤炭产生较多的碳灰落在附近居民的阳台上，对人民的生活和身体健康造成较大影响。我们多次咨询过大竹县环保局在城市里可不可以烧煤炭，回答说不能烧煤炭。2007年至今也多次将大竹县兰麟时代酒店用煤炭烧锅炉的事向大竹县环保局反映，但至今未等到解决，现正值群众路线教育实践活动之际，请求领导将此事帮我们妥善处理一下，谢谢！