自贡天燃气公司将我和邻居的天燃气表安反了,我们交了六七年费后现在才发现,结果天燃气公司不通知我就把我家的天燃停了(因我在外地工作 ),还要我交三千多元的费用,请问这样的过错方是谁,天燃气公司工作不负责,造成这样的后果,不仅不追究当事人的责任,还来损害我们消费者的利益,希望上级领导给予解决。我的天燃气户号:151762
网友:
您好!您的留言已受理。您留言反映的问题已交由市燃气公司办理,待办理完成后将及时进行答复。
感谢您的留言。
网友:
您好!您留言反映自贡天燃气公司将您和邻居的天燃气表安反了,现由市燃气有限责任公司办理答复如下:
经调查,您为用户李某某,户号:151762。今年6月,我公司发现您户一直未缴纳气费,经抄表员多次上门粘贴催款通知仍未缴费,后对您户进行了停气处理,在执行停气过程中发现您户与其楼上住户的气表安装错位,现两户错位气表已纠正。
经核实后,您户微机缴费止数为992M3,实际气表止数为2558 M3,共计欠缴气量1566 M3,欠气费2866元。经我公司抄收组多次与您友好协商后,同意您只支付气费差价1000元。
对我们工作中的疏忽给您造成的困扰深表歉意!感谢您的理解,再次感谢您的留言。