官方回复

回复单位：都江堰市交通局来源：问政四川 回复时间：2013-11-20 15:47

网民朋友，你的留言收悉，现回复如下:
经调查核实，公交103路川A72866驾驶员陈小飞在途经石羊镇上场口时，因观察不到位，未及时发现乘客招手示意，确有遗漏搭载的情况。事发后，古堰公交公司经营科工作人员及驾驶员陈小飞通过电话方式与投诉人取得了联系，并表达了歉意，对此也得到了当事人的谅解。同时该车所属的古堰公交公司已于11月17日在公司驾乘人员例会上对此投诉事件进行了通报，驾驶员陈小飞在会上作了深刻的书面检查。
下一步，我局将加强对驾驶员行为规范和职业道德的教育工作，加大从业人员培训力度，努力提高为民服务的思想意识，杜绝类似事件的再次发生。