【医疗 投诉】仁寿县新农合报销问题来源：问政四川 网友：问政网友  2013-09-05 21:57 已回复

尊敬的李书记：

您好，我是仁寿县禾加镇的一位居民，向你反映新农合医疗报销领款问题。今年我母亲查出乳腺癌，因此入院治疗，进行了医疗报销，在领取报销款时非常麻烦，主要体现以下几点

1.领取报销款必须很早去，稍晚一点会告知钱被领完了。对这点无法理解，既然报销款下来了，我理解只要是工作时间，都能领取，为什么当天不能多准备钱，以备领取，或者说采取预约领取的方式，灵活安排？？现在为了领取报销款，要往返多次（我姐已从成都往返多次，都未能领取成功），领取报销款完全靠运气，实在无法理解基层这些部门是干什么的，为啥要这样为难老百姓？或者说是否有人违规操作，拿这些款去做别的，造成每天定量领取？？

2.现在仁寿县禾加镇医院医疗报销还在采取领现金的方式，试问现在是什么时代了？还需要这么麻烦吗？完全可以银行直接转账，省事又安全

以上反映的事诚然是小事，但一定程度反映了基层的办事作风，高高在上，不深入实际了解情况，采取些完全脱离实际的处事方式。恳请李书记及相关部门核实，采取合理的政策方便老百姓办事。

官方回复

回复单位：仁寿县人民政府来源：问政四川 回复时间：2013-09-24 15:15

网友：您好！
您的留言已收悉，现将有关情况向您回复。
经调查，您母亲未能及时领取补偿款的主要原因：一是会审制度的需要。近年来，全国各地均发现参合病人以虚假住院资料套取新农合基金，我县也查获多起案例。为维护基金安全，有效打击弄虚作假套取新农合基金的违法行为，我县制定了《县外住院病人大额会审制度》，导致病人不能在递交资料时立即领取补偿款。二是备用金有限。为规范乡镇卫生院财务收支行为，2011年，我县将全县60个乡镇卫生院财务管理纳入县国库支付中心，实行规范统一管理。撤销全县乡镇卫生院在各金融机构开设的银行账户，将资金全部划入县国库集中支付中心财政专户。对各乡镇卫生院安排周转金，各卫生院设置专门报账人员，统一到县国库集中支付中心办理报账业务。禾加中心卫生院周转金为15万元，其中每天用于新农合报账的周转金为10万元。一般情况下禾加中心卫生院每日新农合报账需要6-7万元，周转金基本能满足病人报账需要，如果当天大额报账集中过多则可能导致现金不足。三是医患双方协调不到位。禾加中心卫生院地处乡镇，周转金有限，为避免大额病人过于集中导致现金不足而多次往返，医院报账人员对大额报账病人于会审后会电话预约领款时间。该病人领款人在未预约的情况下前来领款，导致医院现金准备不足，不能及时领取补偿款。
在以后的工作中，为方便病人报账，我县将适当提高各医院备用金额度，并要求各医院尽量压缩其他开支，首先保证病人报账需要，同时进一步加强医患双方沟通和协调。
目前，我国新农合的报账方式大部分是现金付款，我县也是采用现金付款方式，仅对二次补偿的病人进行转账支付。在今后的工作中，我们将逐步根据实际需要，针对不同的人群，采取灵活的付款方式，对部分外地务工回来报账的人群采取转账支付的方式，以方便广大参合农民。
关于您反映您母亲新农合报账的问题，9月6日您母亲的补偿款已领取，我县新农合中心工作人员分别于2013年9月12日、13日将情况电话回复了您。
谢谢您的留言。