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治安 投诉】西蜀名居物业管理混乱 严重影响居民工作生活来源:问政四川 网友:问政网友  2013-09-03 12:43 已回复

书记同志 您好
我是跃进路北段 西蜀名居一居民, 西蜀名居有住户近1200,居民近5000人,是绵阳城区一大小区,原来是绵阳比较优秀的小区。 现在西蜀名居物业管理十分混乱。 一是乱搭乱建很多,一楼住户私下占有小区绿地,违章搭建有30多处(楼顶乱建也有多处!!!);二是治安差,已经发生多起入室盗窃(本户曾被盗);三是停车困难,物管几乎不管,车辆经常被挂、被划;四是小区非法经商户多,有近50家(麻将、按摩、茶馆、小卖部等等),严重影响正常商家的经营和居民生活;还有很多小问题,比如,晚上没有路灯,卫生差等等,现在小区居民叫苦不堪,物业管理很差,我们也多次向物管反映问题,但没有效果。请领导多多关注,过问一下。
文明城市是由每一个小区构成,我们希望再次成为文明小区,在开展党的群众路线教育实践活动的今天,请领导更加重视小区建设,重视小老百姓的生活,小区的每一个群众感谢您 ,谢谢!

官方回复

回复单位:涪城区互联网宣传与管理办公室来源:问政四川 回复时间:2013-09-23 17:54

市民朋友:
您好!感谢您对小区建设管理的关心和对我们工作的监督。就您反映的问题,我已责成区公安分局牵头,区城管局、区工商分局及工区街道共同调查处理。
关于乱搭乱建的问题。经现场查看,该小区确实存在部分居民违法建设的情况,区城管局已会同小区物业公司对小区内违法建设情况进行摸底,根据《绵阳市市辖区违法建设防治和查处暂行规定》(绵府办发〔2012〕38号)进行分类处理:对涉及侵占、损毁市政公共绿化和居民小区公共绿化的违法建设,区城管局将积极协调市园林绿化部门依法进行查处;对其他违法建设,区城管局已责成业主限期自行拆除,如限定时间内没有拆除,区城管局将依照相关法律程序依法进行查处。
关于小区治安的问题。据调查,小区物业严格按照《物业服务合同》和《绵阳市物业服务等级标准》三级标准开展服务,每三小时巡查一次,并加强了防范巡逻和小区门岗盘查,多次在小区张贴安全温馨提示。经核实,该小区安全技防设施存在疏漏,区公安分局和工区街道已对物业公司负责人进行约谈,督促物业公司加强物防、人防、技防建设,遏制入室盗窃案件的发生。8月10日,小区业主委员会再次召开业主代表大会讨论维修小区监控设施等问题,目前正在协商解决。
关于停车困难的问题。据调查,西蜀名居交房时设立了临时停车位200余个。近年来小区车辆不断增加,目前已达700余辆,平均每3辆车只有一个车位,急需增设停车位。因为小区空地有限,增设停车位必须占用绿化带,在征求业主意见后,大多数业主不同意此方案,目前,物业公司正在和业主委员会进行协商解决。工区街道已责令物业公司对小区停车区域进行合理规划, 加强守护工作,同时积极借鉴周边小区停车位解决办法。
关于无证经营的问题。经调查,西蜀名居小区内现有45户经营户,其中取得营业执照的38户,无照经营的7户。区工商分局已对7户无照经营户下达整改通知,并责令其立即停止经营活动。我们已责成区工商分局加大对无照经营行为的打击力度,并加强巡查,一旦发现无照经营行为,将会按照相关法律法规予以处理。
关于基础设施和环境卫生的问题。据调查, 9月1日,小区高0线地下电缆发生故障,造成小区大面积停电,物业公司已积极组织抢修,并及时恢复供电。经工区街道约谈物管负责人,物业公司承诺小区内的路灯,一旦有业主报修或物业工作人员检查发现损坏,均会当天维修好。小区物业按照《物业服务合同》及《绵阳市物业服务等级标准》的要求,每天对公共区域清扫一次,楼道卫生每周清扫一次,并落实人员每天定时清运垃圾。
我们已责成工区街道及相关部门跟踪、督促物业公司及时整改,优化服务,为小区业主营造良好的居住环境。
若您还有其他疑问,请与工区街道(联系人:张忱,电话:18011623636)、区公安分局(治安报警电话:2261471)、区城管局(联系人:邓元明 ,电话: 2384729)和区工商分局(联系人:张力,电话:18281969993)联系。
再次感谢您对我们工作的监督,祝好!
廖 凯
2013年9月23日

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