官方回复

回复单位：泸县供电公司来源：问政四川 回复时间：2013-09-02 17:34

网友：
您好！您于2013年8月5日在人民网留言板致信泸县县委书记，建议用短信或网络平台发布停电信息的问题已收悉，现回复如下：
经查，县供电公司按《供电营业规则》要求，对计划检修的停电在泸县电视台及电力信息公开网管理平台上进行了公告。目前正是迎峰度夏的高峰期，由于近年来，随着农村经济条件提高，客户家用电器的增加，用电负荷大幅增加，线路、变压器严重超载，因过载等原因导致线路及设备频繁发生故障，造成抢修停电次数比较多。由于此类是供电系统发生故障需要停电、限电，无法预计故障或过载的具体时点，提前发布故障、事故停限电信息难度很大。
针对存在的问题，县供电公司将进一步落实加强优质服务和宣传解释工作；把印制的“你用电，我用心”卡片发放给广大客户，卡片上面公开服务电话和投诉电话，便于客户咨询、报修和投诉等。最后，感谢您对我县电力事业的关心！