县委书记，在你百忙中打扰您，实感抱歉！我是九丝城镇城镇的一名普通村民，因到信用社办理业务，多次都遇到工作人员服务态度极端恶劣，询问办理业务需要的手续，工作人员爱理不理，或是大吼的态度。这些工作员以为自己工资高就不得了，这样的服务态度，对于老百姓来说真的太不能接受，因为这不是一次或两次，而是多次，也不是一个人反映这样的情况，而是大多数百姓都在向镇党委、政府反映，但一直没有任何结论，希望县委领导能重视这个严重的问题，希望老百姓能得到更好的服务，谢谢！
网民同志：
你好！你在人民网《县委书记留言板》反映我社工作人员态度问题已收悉。现就你反映的问题回复如下：
一、你所反映的九丝城信用社办理业务态度恶劣的问题,经我行调查了解,不存在员工恶意叼难客户、不存在恶意对客户服务态度差的问题。
二、由于我行承担了大量的民生类代发业务（如粮食直补、低保等代发业务），此类业务大多数的服务对象年龄偏大且文化低，在办理业务咨询时沟通存在一定问题。
三、我行已组织员工召开会议，教育职工要端正服务态度，提高服务水平，特别是民生类代发业务，多为客户着想，耐心地为群众作好宣传解释工作。
感谢你对我行工作的监督和建议，我们将积极改进，真诚为群众服好务。
兴文石海农村商业银行
2013年11月19日
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