郫县305公交车川A H2693乘务员态度不仅傲慢，不耐烦，对乘客提出的帮助不仅以恶言相对后还嘲笑乘客，而且还和开车司机聊天，到站不停不说反而还说是顾客耳朵有问题，完全不顾乘客感受！！！报站声音懒散散的难听不说还不用普通话，外地人根本听不懂！！
服务行业以这样的态度与做法实在是让人厌恶，根本不配！！305一直是一个让人纠结的公交车，有好多个乘务员都如此！素质和耐心都没有根本不适合出来服务于人！！一看就是没有经过培训或者筛选就上岗的，任何人都可以进去，哪怕不懂礼貌无素质的人都可以！
希望有关领导重视！！其实像305这样的公交车不用乘务员，刷卡或者投币就可以了。再或者希望那些无素质像川A H2693这样的乘务员去好好学习什么是礼貌，什么是礼仪，什么是一个好的乘务员该具备的！！！！！
首先感谢网友对我们工作的监督。经郫县交通局调查，事发当天因乘客要求服务员帮助自己拿行李遭到服务员拒绝继而引发纠纷，对于售票员遇事不够冷静以及行驶途中聊天的行为，郫县交通运输管理所已责令郫县巴士公交公司对305路川AH2693号公交车当班售票员作出如下处理：1、对该售票员进行批评教育；2、按照公司规章制度扣除考核奖100元；3、取消当月服务奖；4、在公司例会上举一反三，对所有服务员进行职业道德培训教育，让所有服务员通过该事件查找自己的问题和规范服务的差距，做好优质文明服务。
另305路公交车全部使用GPS语音自动报站系统，不存在售票员报站问题。
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