尊敬的刘书记:
您好!我是一名普通的南方游客,慕名九寨沟很久,本次国庆终于达成愿望,加入一个叫仙旅奇缘品牌的旅行团队中,成就了九寨沟、黄龙之行。国庆人多到处拥挤是可以体谅的,吃住不好也是可以理解的,毕竟这是国庆。中途导游带领我们去购物点购物,水晶店和牛角梳店就不说了,虽然贵但是毕竟在市场行情控制范围内。我这次觉得气愤且想向您强烈投诉的是天价藏药购物点,10月2日导游带团进入松潘县天赐大药房购物点,后先是老师讲课,然后就是安排所谓的藏药专家和医师看病(无胸牌无营业执照),然后就是开药方取药。我算是本团比较少的,被忽悠开销一千多,其他多数游客基本都是几千上万的都有。药是真的没错,问题就在于价格远远是在市场行情的三四倍以上,而且药是否对症还是个问题。我游历过全国大小旅游景点,购物点的价格都远远没有藏药高的这么离谱恐怖,而且网上随处可见对于九寨沟藏药购物点的投诉(人民网海南视窗九寨沟旅游火爆 导游“神医”联手趁火打劫2012年09月09日 近日曝光过这种问题还查处过,可是为何这些药房还是胆大包天),我觉得天价藏药购物点真是给九寨沟旅游蒙羞泼污。希望您多劝劝旅游部门,工商部门,物价部门,医疗部门,管管这些藏药购物点,除去这个毒瘤,我相信每个游客都能留下美好无憾的九寨之行。顺祝您身体健康,工作顺心!(附件是名医开的药方及信誉卡)
网友你好!你反映的问题经松潘县人民政府相关部门查处,现答复如下:
该购物点证照齐全并已上墙,所使用的标价签均为物价局正式标价签,所有商品均为明码标价。该购物点两名医师均有医师资格证。另外,该购物点属于私营企业,根据《物价法》相关规定:在政府指导价规定的幅度内经营者可自主定价。因此,不存在你所称藏药价格过高及“天价藏药购物给九寨沟旅游蒙羞”的问题。但为维护我州旅游形象,保障游客合法权益,松潘县相关部门已责成该购物点与你取得联系,并严格按照年初签订诚信经营责任书相关要求,对你进行全额退款。
感谢你对阿坝州旅游提出的意见和建议,在下一步工作中,我们将进一步加大旅游执法力度,营造良好的旅游环境,维护良好的旅游形象。