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医疗 咨询】成都市妇女儿童中心医院猖獗的号串串和保安来源:问政四川 网友:问政网友  2012-10-03 15:30 已回复

成都市妇女儿童中心医院(日月大道)中医科的夏隆江副主任医生因其良好的医术、医德在在成都地区有众多的求医问药患者,但由于成都市妇女儿童中心医院的挂号管理漏洞,使众多号串串长期在此以炒卖夏隆江副主任医生的号为生,而真正要看病的患者无处就医,只得从其手中以150元(医院挂号费为9元)的高价购号看病。
夏隆江副主任医生在成都市妇女儿童中心医院看病时间为每周一、五,每天100个号,挂号方式为以下三种:1、夏医生自行发号20个。主要针对夏医生认为需要复诊的患者。2、网上预约挂号20个。此类号提前一周在网上挂号,一经挂出,在几分钟内就被号串串强挂,再高价转卖。复诊的患者由夏医生发号,其余患者无法预知生病时间,此类号就基本成了为号串串定制的。3、当日医院现场排队挂号60个。此类号在前一天下午17时可接受排队,在固定的时点进行核对,当日凌晨5时发号,8时在窗口正式挂号。每日20-30个号串串在登记点登记排号,放一个小板凳或一瓶水占据排队位置,就回家睡觉,然后到了晚上的固定核对时点再到排队现场进行清理核对,最后凌晨4时左右来到医院占据排队位置顺利排号。由于此种排队方式成本极低,每日此类号前30个号基本为号串串所得。真正患者每日能排的号仅有30个。本人多次凌晨到成都市妇女儿童中心医院排队挂夏医生的号,号串串长期盘踞于此。9月28日又一次来挂号,事态已经发展到成都市妇女儿童中心医院自家的保安私自截留挂号,号串串依然猖獗,20余名患者无法挂号。本人亲眼所见28日第37、38号(现场排队号)为该医院保安,一个50来岁,1.63米左右,较胖,外套内还穿着浅蓝色保安制服,另一个30来岁,1.7米左右,较瘦。难道每周就那20-30个串串,保安天天见就不认识吗?难道两个保安的家人同时生病了吗,不用排队吗?
同为夏医生就诊的成都市儿童医院(太升南路),患者们的共同认识,其管理相对科学,炒号成本高,号串串少的多。我深知号“串串的狡猾”,“上有政策,下有对策”等理由,但也请成都市妇女儿童中心医院的管理者扪心自问,多看看早上的监控录像,及时整改管理漏洞,还患者一个相对清净的就诊环境。

官方回复

回复单位:市医管局来源:问政四川 回复时间:2012-11-05 15:26

网友:您好!您留言反映的问题,我局高度重视,立即责成相关处室和市妇女儿童中心医院对该问题进行调查处理,现回复如下:
一、调查的基本情况
网友反映该院挂号存在的主要问题,一是夏医生的网上预约挂号被“号串串”强挂,再高价转卖。二是在现场排队挂号中,有人以放小板凳等形式占队排号,并怀疑系“号串串”所为。三是有两名保安私自截留挂号。
经调查,我们认为:1、网上预约挂号由于采用的是实名制,按照时间先后登陆挂号,被“号串串”集中强挂的可能非常小。2、现场挂号确实存在以放小板凳等形式占队排号,由于慕名就医者众,号源少,故不能排除其中系一些“号串串”倒票所为。3、关于两名保安排队挂号的问题,经调查,该院保安邓X科于2012年9月28日确实排队挂过夏医师的号,系其为生病侄女挂号,无从中谋利的行为。另一名挂号人员并非保安,从登记本查出为普通就医者。
二、处理情况
针对网友反映的问题,医院高度重视,采取了一系列措施,切实加强管理,尽力杜绝“号串串”倒票现象发生。一是挂号人员凭就医卡、身份证(户口本)实行一人一号,同时进行登记。二是在挂号公告处公布了打击“号串串”举报电话(包括保卫科、财务部、党群部电话)。三是加强保安巡查,医师坐诊当天早晨五时左右保安给现场排队人员发顺序号,排队挂号时保安每半小时巡查一次,连续三次发现摆放的小板凳等物无人,立即取缔其排队领号的资格,直至当天的号源发完,同时发顺序号时前后排队的人员自发进行相互监督,挂号室核查登记名字与就医卡名字一致后方给与挂号。四是加强内部管理,严禁着工装排队挂号,严禁内部截留号。
针对此次网民反映的问题,我局将举一反三,责成各市管公立医院加强名老医师挂号管理,加强预约挂号的宣传,加强保安巡查,有针对性打击“号串串”,及时制止倒票行为。
感谢网友对公立医院的关注和提出的意见建议,我局将督促各市管公立医院尽最大努力维护医疗正常秩序,为就医者提供良好的就医环境。

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