官方回复

回复单位：南充市交警支队来源：问政四川 回复时间：2012-08-08 10:20

匿名网友:
你好，你通过人民网地方领导留言板给向东市长留言，反映支队车管所办证大厅办理秩序乱的问题。经调查核实，现回复如下：
经查，我支队车管所办证大厅前段时间秩序混乱情况确实存在。原因是今年5月10日总队文件通知加强大中型客货车、校车及驾驶人管理工作，规定把原由大队办理的相关业务集中到支队车管所办理，每天突然增加了500-600起业务量，加上车管所工作人员减少，无专人维护秩序，保安人员没有尽责，造成大厅秩序乱。我支队根据南充实际，从6月29日起，全市大中型客货车、校车审验大部分业务调整到驾驶人住所地交警大队办理，办事人员明显减少，排队现象基本消失，每天下午3点后大厅办事人员很少，秩序混乱现象随之消除。
支队主要领导对此高度重视，要求车管所举一反三，进一步增添便民利民举措，维护好车管所办公场所秩序，做好场地保洁、咨询服务工作。从7月中旬起，由支队分管领导及车管所主要领导轮流在大厅值班，为群众提供咨询，答疑解难，督促民警和工作人员改进服务态度，维护良好办公秩序。
感谢您的留言，祝您生活愉快，全家安康。