黄书记您好！
我们是高新区中和镇格林君典小区的业主，我们小区交房两年多，由于开发商新景实业拒绝签字和提供启动资金，一直没成立业主委员会，去年年底，小区开发商指定的物业公司申和物业（法人为新景实业法人的兄弟）提出上涨30%的物业费，此事1/2以上业主同意，由于许多业主不满物管的服务（小区长期有被盗事件发生，物管从未公布过财务收支情况等等）拒绝在意见表上签字，物管公司就在未签字的意见表上冒名签上同意物业费上涨，统计结果刚好过半业主同意，此事引起了广大业主强烈不满，在与物业交涉未果的情况下，热心业主自发入户进行了比较全面的调查，调查的632户中仅有18户业主是签字同意物管涨价，614户表示反对。
业主再次与物业公司交涉未果，便向房管部门投诉，房管部门将此事推给高新区中和街道办，街道办吕波在业主的强硬态度下到小区进行了一次简单的调查（街道办说说他们仅仅抽查签字同意上涨物管费的单子20分，如果其中有一半确实是同意，那就认为此程序合理合法，我们认为如果其中有一户是作假，那就应该确定物业违法，街道这样的做法很不公正），一个上午就收集到80多户业主表示反对涨物管费的答复，无一户同意，在群情激愤的时候，街道办让大家下午到物管那里核查物管签字单。
但下午大家到达之后，仅仅来了社区一个工作人员，不出示工作证，业主提出核查物管的签字单社区人员均不表态，言语一直明显偏袒物业（此部分有热心业主录音作证）。
物业和社区、街道关系太密切，现在小区业主对此事是投诉无门，苦不堪言。请领导为我们普通百姓做主！！
网友，您好！您留言反映中和镇格林君典小区物业管理的问题，经高新区调查处理，现答复如下：
格林君典小区位于中和街道朝阳路296号，物业服务企业为成都申和物业有限公司，该公司于2011年12月取得二级资质。
随着近年来物价及人力成本上涨，物业服务成本增加，申和物业在小区尚未设立业主大会的情况下，按照现行政策法规相关规定，于2011年10月1日开始就小区上调物业费的事宜展开了书面征集业主意见的程序，第一步用短信平台告知全体业主，第二步上门征集业主意见，第三步用电话通知未签字业主前往服务中心签字。经统计该小区房屋总面积108793.49㎡，总户数1164户，其中同意面积55791.61㎡，户数600户；其中不同意面积21213.23㎡，户数216户；剩余面积31788.64㎡，剩余户数348户未签字（有部分业主房屋已出租，本人不在本区域）。在将结果在小区公示栏内公示半个月后，物管公司在2012年1月开始执行新的收费标准（多层上调0.2元/㎡，电梯上调0.3元/㎡，商铺上调0.5元/㎡）。2011年11月，成都申和物业在征求意见时，新民社区工作人员电话进行两次抽查复核征集业主意见表（40户左右），均表示同意。2012年第一季度物业收费率达到91%（有原始资料）。
经中和街道办事处调查，如果其中有一半以上业主确实同意，那就认为此程序合理合法。这是指房屋专有部分面积过半、总户数过半的双过半。业主反映物管公司在上涨物管费时以停电相威胁业主的问题，经调查，近段时间供电部门正在对中和220KV高压线进行大修和迁改，整个中和将大范围停电，且持续时间在半个月左右，并且已通知到每个物管小区，并非业主反映以停电相威胁业主。
中和街道和新民社区工作人员多次到小区主持协调会，但是4月21日和4月25日两次协调均无结果。中和街道和社区将继续努力，本着公平、公正、公开、实事求是的原则，协调小区相关事宜，切实维护广大业主利益。
我们已建议该小区尽快成立业主委员会，由业委会与物业公司协商小区管理及收费标准等相关问题。业主可查阅《业主大会和业主委员会指导规则》（建房[2009]274号）、《成都市业主大会活动规则》（成府发[2009]47号）等相关政策法规，了解业主大会设立相关规程。
感谢您对我们工作的关注，如有问题请致电85339281（高新区信访办），我们将尽快为您解决。
问政四川所有文字、图像、视频，未经授权不得转载
转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话：028-86968654
蜀ICP备12028253号-2 
川公网安备51010402000072号
互联网新闻信息服务许可证编号：51120170001
中国互联网违法和不良信息举报中心：12377
四川省互联网不良与违法信息举报中心：028-962377
