官方回复

回复单位：安岳县供电公司来源：问政四川 回复时间：2012-04-11 17:31

尊敬唐远军网友：
您好，您在人民网《县委书记留言》中反映《南勋7村3组用电户家中停电一事》有关问题的留言收悉，县委、县政府领导高度重视，立即责成安岳供电公司进行调查处理。现将相关情况回复如下：
2012年4月7日，抄表人员谢放一（属资阳资源电力集团有限公司安岳分公司聘的劳务人员）到南勋乡七村三组用电客户唐盛权（用户号：6539239520）家中收取近半年未交的电费，唐盛权家属在家，声称她家电费太高，拒交电费，她坚决要求停电，并主动要求把电表撤走（撤表工具全是唐盛权家属提供），且对抄表人员进行责骂。于是谢放在未请示供电所和未履行停电程序的情况下就对唐盛权家进行了停电处理。
2012年4月9日下午唐盛权从贵州回来，打电话请周礼供电所片区管理人员郑伟恢复供电。唐盛权说，他本人未在家期间其妻与抄表人员可能产生语言冲突，请抄表人员谅解，并且特别要求以后他在家中才收电费，如他本人出去打工可预交电费，不能在他家属面前收电费，以免产生一些不必要的麻烦。
2012年4月10日供电所组织村两委和片区管理人员到唐盛权家中进行了解，唐盛权家电费长达半年未交，一直由抄表员谢放一私人垫付。外委抄表人员确实不知唐盛权家属身体有病。
针对此事件，安岳供电公司高度重视，一是要求资阳资源电力集团有限公司安岳分公司对当事外委抄表人员进行严肃处理。二是加强对外委抄表人员教育、管理，促进其工作方式、方法的改进。三是要求当地供电所加强与客户的沟通，加强供电所片区员工与抄表人员的工作联系。四是要求供电所对外委抄表人员重管理、督促，严考核，切实做好优质服务工作。
感谢您的留言。