我们家在锦江区点将台街1栋101号，我们属于很老的房子，我们是营业房，但是是干杂店不经营熟食的商铺。我们住的房子是租得。但轿子社区不但不提供煤气票，还利用老百姓没看过文件，说我们有”一项“没经过，不采取给我们煤气票。但我们确实没懂，为什么不给我们煤气票，我们是老房子，在一环路以内，而且房子是不通天然气，虽说我们是营业房，但我们在这里租了房子那又怎么算，而且是常住户。社区每次再三推脱。请市委领导看看，我们这里的社区是水井坊办事处娇子社区。我们已经投诉很多次了，请领导给个回复。谢谢