尊敬的书记，您好！ 我们是东安南街1栋-8栋的居民。我们这几栋楼房一直没有通煤气，以前居民们有的烧气罐，有的烧蜂窝煤。2008年起政府补贴煤气票，让住户全部煤改气。但是，我们当时因为房子暂时空置无人居住，就没有去领取煤气票。2009年房子有人居住后我们向街道提出了申请，当时街道负责此事的工作人员答应我们要第二年才能领取。但是3年了，时至今日仍然未领取到煤气票。据我们所知当时的政府文件规定：这个补贴是为了保护自然环境，改善大气污染针对城区内不通煤气的住户采取的一项惠民政策。我想咨询一下，现在政策变了吗？难道第一年没有领取的就自动取消了补贴吗？那么现在我们住在这里是否仍然可以烧蜂窝煤呢？