官方回复

回复单位：锦江区来源：问政四川 回复时间：2011-11-11 10:59

网友您好：
锦江区统一建设办公室高度重视您的留言反映的问题，立即安排下属物管公司（成都锦东不动产投资管理有限公司）进行认真核查，现将办理情况回复如下：
“紫东梵谷小区”地处三环路边侧，属城乡结合部。内侧接火车东客站，外侧紧邻三环路，这一情况使该小区出租房较多，租住户人员构成复杂；而小区业主通过房屋中介进行房屋出租，使物管处不能了解租住户的相关资料。根据现状，物管公司在接盘后不断完善各项防护措施：改装围墙，增加防护铁丝、刀片网等。
一、紫东梵谷小区完整门禁系统交房之日能够正常使用，交房后被损坏，主要是装修的施工人员在施工时造成的。
二、紫东梵谷小区总户数为600户，入住率达到80%，空置房为20%。其中小区租住户占小区住户数量的60%。租住户对小区公共设施尤其门禁系统极不爱护，不愿意使用；部分业主也表示对门禁系统的启用不习惯。造成了门禁系统多次人为损坏，且损坏情况严重。物管公司多次联系施工单位对小区门禁系统进行维护和维修，但是维修速度赶不上破坏速度。
三、被盗案件，现已破案。系小区租住户所为（租住户较多且构成复杂，业主出租房屋未在物管处登记）。盗窃案发生，时值雷雨天气，监控系统被雷击损坏，并非你反映早已损坏。损坏后，物管公司立即联系施工单位对监控系统进行维修。
四、小区被盗后，物管公司采取多种积极措施：1、与成龙派出所片警衔接，请求出动警务人员对小区租住户进行入户走访调查；2、与社区负责治安的同志联系，请求安排巡逻队员协助小区进行巡查；3、夜班加派安保人员，对临三环路围墙进行重点防守，保安队长通宵值班巡查。
五、物管公司已与施工单位衔接，施工单位现场勘查后，立即制定了《紫东梵谷一期弱电系统整改计划》，物管公司将督促施工单位尽快完成整改。