尊敬的政府领导： 我们是一个问题小区的业主，面对小区不合理的收费行为以及业主存在的疑问问题： 一，我们如何通过正常，合理，合法的渠道，或者通过电话，电子邮件给予如实的反映 二，我们目前面对的是如何保障自己合理，合法的权益和公开公平的知情权，其中，还包括自身的安全 三，如果物业公司拒绝或借口不退多收的费用我们应该如何办？ 四，建议政府部门应责令物业公司主动联系业主退回多收的钱到业主手中，而不是业主又去找他们要钱 五，和谐小区，以人为本，人性建设，规范服务，合法经营，利国利民，长治久安 祝： 盐亭县越来越好 社会和谐美满幸福