尊敬的书记:
您好,我是一名彭州市的市民,长期关注彭州的发展,进两年来我到成都周边的郊县去体会了一下,他们的公交车的确很好,很有次序,我想请问一下书记,彭州什么时候才能发展无人售票车呢?我也在网上查过,有很多人对彭州的公交车感到不满,而且占大多数,希望书记能够在以后能够解决一下公交车的问题,也希望彭州的公交车无人售票,谢谢!
网友,你好!感谢你对我市交通运输行业的关心,你留言反映我市公交车的有关问题。经彭州市交通局调查处理,现答复如下:
一、关于市民对公交车感到不满的问题
公交车是一种公共交通服务工具,它直接服务的对象是广大市民和乘客,为此公交车的服务质量好坏和秩序如何,都必将影响我市的公众形象。近几年来,随着城乡公交客运一体化的不断推进,我市公交事业发展迅速,极大地方便了广大市民和旅客乘车,为我市的经济发展起到了重要作用。但公交车的服务质量监管是摆在我们面前的重要课题。为此,我市交通局把如何提高公共交通服务质量和水平放在首位来抓,虽然取得了一定的成效,但还是有不少不尽人意之处,我市交通局积极采取有效措施,加以改进。以我市道路运输行业正在开展的“服务质量再提升年”活动为契机,在全市公交行业开展“关爱生命,文明出行”文明交通劝导员行动。从全市公交企业乘务员中,精挑细选出素质高、热心助人的人员组成公交文明劝导员,现场劝导驾驶员的违章行为和服务态度,引导乘客有序上下车,纠正不文明乘车行为,营造和谐交通氛围。
二、关于在公交行业实行无人售票车的问题
能否实行无人售票车取决于公交车的价格机制和时机问题。一方面我市主城区面积不大,公交车营运线路不仅仅在主城区,而且辐射到乡镇,目前我市公交车价格是按运营里程核定的,由于营运线路里程不同,营运价格也不同,发展无人售票车还不成熟,也就无法实行通票制,从而也限制了无人售票车的发展。另一方面,由于我市公交车发展还不平衡,公交车市场营运还没有完全达到公司化经营的要求,实行无人售票车的时机还不成熟,实行无人售票车在我市公交车中暂时无法推广。