今天早上，我9点多到东风路工商局咨询有关年检营业执照的程序，当时我到那里只有一名叫孙xx的工作人员，当时她并没有坐在她的工作岗位上。接下来是我跟她的对话： 我：请问下现在年审营业执照是不是都在网上报审了？ 孙：是的。 我：那麻烦你把网址告诉我下。 孙：你记嘛。 我：有没有笔和纸我用一下啦。 孙：你是不是专门来问网址的？ 我：是的。 孙：那你不带笔和纸来干什么啦？我这里没有。（口气很恶劣） 我和她对视了几秒钟 孙：你还怪的多哟，你自己没带笔和纸还把我瞪到干撒子？（口气很恶劣） 随后我把手机拿出来寻找记事本功能，调出记事本功能后， 我：你说嘛。 孙起身提着一个塑料桶走出来并没理会我，随后她另外一个熟人来咨询她执照问题她又回到了里面，并回到了她的座位上，我原本打算走了，但是想想又很生气，又回到里面，把她的工作信息卡找到，把她的个人信息抄了起来。 孙：你想干啥？莫做起着个样子，想搞个啥名堂？？（口气很恶劣） 她的个人信息： 旁边的服务评价器全是关闭的，没有开启。（服务评价器的作用是什么？长期关闭何必用政府的钱去购买？） 在此，我只是想揭露执法部门对待我们依法纳税人的态度是多么的恶劣，他们代表的是什么？相信遇到这种待遇的不仅仅是我一个人，我们老百姓去办事，希望看到的微笑，而不是傲慢、冷、硬、横、推的态度，再次体现出了老百姓办事难的现象。 请上级机关严肃处理，及时纠正他们冷、硬、横、推的态度。